Je kunt zelf nagaan waarom een storting die steeds mislukt een accountcontrole kan uitlokken. Meestal ligt de oorzaak bij je betaalmethode, bij de gegevens op je account of bij het aantal pogingen dat in korte tijd is gedaan. Voor de account- en stortingsvoorwaarden van SpinBoss kijk je het beste op spinboss2.nl, want daar staat wat het casino controleert.
Begin bij je bank of betaalmiddel, want die blokkeert vaak als eerste
Wanneer een storting steeds dezelfde foutmelding geeft, is de eerste vraag of je bank of kaartuitgever de transactie tegenhoudt. Banken weigeren na meerdere mislukte pogingen vaak tijdelijk, en sommige apps sturen daarna geen melding meer, zodat het lijkt alsof het casino de storting afwijst. Controleer in je bankapp of er een blokkade, een dagelijkse limiet of een beveiligingsmelding staat, en kijk ook of het bedrag binnen je eigen limiet valt. Wacht totdat de blokkade is opgeheven voordat je opnieuw probeert.
Je kunt het beste een andere betaalmethode proberen, zodat je niet telkens tegen dezelfde weigering aanloopt.
Controleer of je naam en gegevens exact overeenkomen met je account
Een tweede oorzaak is een verschil tussen de gegevens op je SpinBoss-account en die van je betaalmiddel. Als de naam op je account een andere spelling heeft, of als het rekeningnummer niet bij je profiel hoort, kan het systeem de storting als verdacht markeren. Herhaalde pogingen met gegevens die niet kloppen, lijken dan op een poging om iemand anders z’n geld te gebruiken. Vergelijk je naam, geboortedatum en adres in je accountinstellingen met die van je bank of kaart. Staat er een verschil, dan pas je de gegevens aan via de accountinstellingen en vraag je de juiste controle aan via de kassa.
Kijk naar de limieten van het casino zelf
Naast je bank heeft ook het casino eigen grenzen voor stortingen, zoals een maximumbedrag per storting of per periode. Wie een bedrag boven die grens blijft proberen, krijgt steeds een weigering, en die reeks kan opvallen in het systeem. Zoek in de kassa en in de voorwaarden naar het minimum en maximum per storting en per dag. Blijf binnen die grenzen en probeer niet elke keer een hoger bedrag.
Verlaag het bedrag tot binnen de limiet, of splits je storting in afspraken die wel passen binnen de limiet die SpinBoss hanteert.
Stop met steeds opnieuw proberen, want het patroon telt mee
De laatste oorzaak is het patroon zelf. Tien pogingen binnen enkele minuten, met wisselende kaarten of vanaf een ander apparaat, lijken voor een beveiligingssysteem op een poging tot misbruik, ook als jij gewoon je eigen geld wilt storten. Hoe meer verschillende methoden en apparaten je in korte tijd gebruikt, hoe sterker dat signaal wordt. Stop daarom met het in een rij proberen, en let op welke methoden en apparaten je al hebt gebruikt. Vraag daarna het supportteam om uitleg over de reden van de blokkade, en gebruik voortaan één betaalmethode op één apparaat.
Twee lezers, twee verschillende vervolgstappen
Wat doe je als je bank de storting zelf tegenhoudt?
Als je bankapp een blokkade of melding toont, is het probleem niet bij SpinBoss. Wacht tot je bank de blokkade heeft opgeheven en kies daarna een andere betaalmethode voor je volgende poging. Blijf niet doorgaan met de geblokkeerde methode, want dat maakt de melding alleen sterker.
Wat doe je als je gegevens niet overeenkomen?
Als jouw naam of rekeningnummer niet exact klopt met je accountgegevens, is het zaak eerst het account te corrigeren. Pas je gegevens aan in de accountinstellingen, en wacht daarna op de controle voordat je weer stort. Ga daarna pas weer een storting proberen, met dezelfde methode en de juiste gegevens.