Du som er vant til casinoet du brukte før, forventer at registreringen skal være unnagjort på et par minutter, men hos Bethard er det vanligste feilgrepet å taste inn navn og adresse litt annerledes enn i banken. Da stopper verifiseringen opp senere, selv om selve kontoen ble opprettet uten problem. Forskjellen ligger i at opplysningene må stemme nøyaktig med det som står i banken og i ID-dokumentet ditt.
Tilgang til casinoet fra mobilens nettleser
Du spiller hos Bethard direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe eget program. Nettstedet er bygget for å fungere på små skjermer, og menyene tilpasser seg automatisk. Du logger inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Spillhistorikk og saldo er felles på tvers av enheter.
Begynn med å åpne nettleseren du bruker til vanlig, og skriv inn adressen til casinoet. Unngå å gå via søkeresultater du ikke kjenner, siden falske sider kan etterligne utseendet. Lagre adressen som bokmerke når du har kontrollert at du er på rett sted. Da slipper du å lete hver gang du vil spille.
Skjermstørrelsen avgjør hvor mye som vises samtidig, så drei telefonen til liggende stilling om menyen føles trang. Kassasiden fungerer også i nettleseren, med de samme valgene som på desktop. Du trenger ikke laste ned noe for å sette inn eller ta ut penger. Alt foregår i nettleserfanen du allerede har åpen.
En stabil tilkobling er viktigere enn rå hastighet når du spiller i nettleseren. Bytt til wifi om mobildataet varierer i styrke, spesielt før du bekrefter en innbetaling. Oppdater siden om et spill henger, i stedet for å trykke på knapper flere ganger. Det hindrer at samme handling blir sendt to ganger.
Økten avsluttes trygt ved å logge ut gjennom menyen, ikke bare ved å lukke fanen. På en delt telefon bør du i tillegg slette nettleserhistorikken etterpå. Husk at passordet ikke lagres automatisk med mindre du selv ber om det. Slå av autofullføring om andre bruker samme telefon.
Varsler og e-post fra casinoet havner i nettleseren og innboksen, ikke i en egen app. Sjekk at kontaktadressen du oppga ved registrering er den du faktisk leser. Spillhistorikk og innstillinger for ansvarlig spill finner du i kontomenyen på samme måte som på datamaskinen. Alt du gjør i mobilen, speiles umiddelbart i kontoen.
Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det
Velkomsttilbudet består av free spins og en innskuddsbonus, og det aktiveres gjennom et innskudd. Du må selv velge at bonusen skal gjelde før du bekrefter betalingen. Uten dette valget går innskuddet inn som vanlige penger uten bonustillegg. Les hvilke vilkår som gjelder for akkurat det tilbudet du ser, før du setter inn.
Free spins er gratisspinn knyttet til utvalgte spilleautomater, og de tildeles etter at innskuddet er registrert. Antall spinn og hvilke spill de kan brukes på, står i tilbudsbeskrivelsen. Spinnene har ofte en tidsfrist, så bruk dem mens de er gyldige. Gevinster fra spinnene kan være bundet til omsetningskrav.
Innskuddsbonusen legger et beløp til saldoen din ut fra hvor mye du setter inn. Beløpet er ikke frie penger, men må omsettes før det kan tas ut. bethard.co.no/ viser hvilke innskuddsmetoder som kvalifiserer til tilbudet. Noen metoder er utelatt, og da får du ingen bonus selv om innskuddet går gjennom.
Aktiveringen skjer i kassen, der du huker av for at du vil ha velkomsttilbudet. Gjør dette før du trykker på bekreft, ikke etterpå. Et innskudd som allerede er sendt, kan ikke i ettertid knyttes til bonusen. Derfor lønner det seg å lese tilbudet ferdig først.
Vilkårene sier noe om hvilke spill som teller mot omsetningen og hvor mye hvert spill bidrar med. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk dette før du planlegger hvordan du vil spille. Det påvirker hvor lang tid omsetningen tar.
Du kan ikke kombinere velkomsttilbudet med andre kampanjer på samme innskudd. Har du allerede hatt en konto hos casinoet, gjelder ikke førstegangstilbudet. Bruk bare én konto, siden flere kontoer kan føre til at bonuser trekkes tilbake. Ta kontakt med support om du er usikker på om du kvalifiserer.
Regneeksempel på omsetningskravet
Omsetningskravet betyr at bonusbeløpet må spilles gjennom et visst antall ganger før det blir uttakbart. Formelen er enkel: bonus multiplisert med omsetningsfaktoren gir summen du må satse. I tillegg teller ikke alle spill likt, slik at du må justere for spillets bidrag. Eksempelet under er laget for å vise prinsippet, ikke casinoets faktiske vilkår.
Tenk deg en bonus på 1000 kroner med en omsetningsfaktor på 20. Da må du satse til sammen 20 000 kroner før bonusen kan tas ut. Beløpet er summen av alle innsatser, ikke hvor mye du har vunnet eller tapt. Du kan derfor oppfylle kravet selv om saldoen svinger underveis.
Spiller du en automat som bidrar med 100 prosent, teller hver krone du satser fullt ut. Satser du 10 kroner per spinn, trenger du 2000 spinn for å nå 20 000 kroner. Ved høyere innsats går det raskere, men risikoen for å tape penger øker tilsvarende. Regn ut på forhånd hvor mange spinn du realistisk rekker.
Bordspill kan bidra med bare en brøkdel, for eksempel 10 prosent. Satser du 1000 kroner på et slikt spill, teller bare 100 kroner mot kravet. Du må da spille ti ganger så mye for samme fremgang. Sjekk bidragssatsen før du velger spill, så du ikke bruker tid på noe som knapt teller.
Tidsfristen er en del av regnestykket, siden bonusen kan forsvinne før du er ferdig. Fordel innsatsen over dagene du har til rådighet, i stedet for å presse alt inn på slutten. Har du lite tid, er en lavere bonus med lavere krav ofte lettere å fullføre. Ingen regel sier at du må ta imot hele tilbudet.
Gevinster fra free spins kan ha et eget krav som løper parallelt med innskuddsbonusen. Da må du holde orden på to regnestykker samtidig. Noter ned hvor mye som gjenstår, slik at du ikke mister oversikten. Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare penger.
Vanlige problemer med konto og betaling
De fleste henvendelser til support gjelder noen få gjentatte situasjoner, og mange av dem løser du selv i kontomenyen.
- Verifiseringen stopper fordi navnet ikke er skrevet nøyaktig som i ID-dokumentet. Rett opp i profilen før du laster opp dokumentet på nytt.
- Innskuddet har ikke kommet inn på saldoen. Sjekk om betalingen er reservert i banken før du prøver igjen, så du ikke betaler dobbelt.
- Bonusen ble ikke aktivert ved innskudd. Da må du kontakte support, siden et fullført innskudd ikke kan endres i ettertid.
- Uttaket står som behandlet, men pengene mangler. Kontroller at kontonummeret i profilen er riktig, og at navnet matcher.
- Innloggingen feiler selv med riktig passord. Bruk tilbakestillingsfunksjonen i stedet for å prøve mange ganger, som kan låse kontoen.
- Et spill fryser midt i et spinn. Last siden på nytt og sjekk spillhistorikken før du spiller videre, slik at du ser om innsatsen ble registrert.
- Du får beskjed om at du allerede har en konto. Da finnes det en registrering på e-postadressen din fra før, og du bør bruke den i stedet for å lage en ny.
Verifisering er den delen som oftest skaper forsinkelser, fordi opplysningene må stemme på tvers av dokumenter og bank. Last opp et tydelig bilde der hele dokumentet er synlig og uten gjenskinn. Bruk samme navneform overalt, også mellomnavn og bindestreker. Når dokumentet er godkjent, slipper du å gjøre dette igjen senere. En feil her kan føre til at et uttak blir stående i bero. Retter du opp med en gang, går saken raskere videre. Support kan se hva som mangler, men kan ikke endre opplysningene for deg.
Innskuddsgrenser, øktgrenser og selvutestengelse
Verktøyene for ansvarlig spill finner du i kontomenyen, og du setter dem selv uten å kontakte support.
- En innskuddsgren bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen kan senkes når som helst, men en heving trer først i kraft etter en venteperiode.
- En tapsgrense stopper deg når netto tap har nådd et nivå du har valgt. Den beskytter deg mot å jage tap i en dårlig periode.
- Øktgrense gir deg varsel når du har spilt en viss tid. Du kan velge å avslutte økten når varselet kommer.
- En pause lar deg stenge kontoen midlertidig i et valgt antall dager. Innlogging er stengt i hele perioden, og du kan ikke angre.
- Selvutestengelse stenger kontoen over lengre tid, og valget kan ikke reverseres før perioden er over. Dette er det sterkeste tiltaket du kan velge selv.
- Du bør sette innskuddsgrensen før du gjør det første innskuddet, ikke etter at du merker at det går for fort. Da virker grensen fra starten.
- Endringer i retning av mer spilling krever at du venter, mens innstramninger gjelder med en gang. Det er med vilje laget slik for å beskytte deg.
Grensene gjelder for kontoen din og følger deg på alle enheter, også når du spiller i telefonens nettleser. Du kan ikke omgå dem ved å bytte nettleser eller logge inn på nytt. Setter du en lav innskuddsgrense, stopper kassen deg når taket er nådd, uansett hvor mange forsøk du gjør. Det er nettopp poenget med verktøyet. Selvutestengelse kan ikke oppheves før perioden er utløpt, heller ikke av support. Derfor bør du velge lengden med omhu og ikke bare ta den korteste. Varsler om øktgrense er til hjelp, men de erstatter ikke din egen vurdering. Kombiner gjerne flere verktøy, for eksempel innskuddsgrense sammen med en pause.
Spill og odds før du registrerer deg
Utvalget hos casinoet dekker spilleautomater og bordspill, mens betting-delen har odds på idrett. Du kan se spillutvalget før du oppretter konto, slik at du vet hva du får. Velg et område du faktisk kommer til å bruke, i stedet for å registrere deg på impuls. Det gjør det lettere å sette en realistisk grense senere.
Oddsene endrer seg fram til kampstart, og det du ser i det du bekrefter, er det som gjelder. Sammenlign et par kamper med det du er vant til fra før, så får du en følelse av nivået. Et spill som er plassert, kan ikke angres fordi oddsen senere blir dårligere. Sett deg inn i hvordan et spill avgjøres før du legger inn penger.
Spilleautomater og bordspill har ulik risiko, og innsatsen per runde varierer mellom spillene. Test et spill i lav innsats først om du er usikker på hvordan det fungerer. Spillhistorikken viser hva du har spilt, slik at du kan gå tilbake og sjekke. Bruk den aktivt når du vil forstå hvor pengene har gått.
En konto kan brukes til både casino og betting, og saldoen er felles. Det betyr at en innskuddsgrense også gjelder når du plasserer et spill på en kamp. Planlegg derfor bruken på tvers av begge deler, ikke bare for automater. Ellers kan grensen stoppe deg midt i noe du hadde sett fram til.
Før du registrerer deg, bør du bestemme et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Skriv det ned og hold deg til det, uavhengig av hvordan kvelden utvikler seg. Casinoet gir deg verktøyene, men grensen du velger, er din egen. Det er den som betyr mest over tid.
Åpne registreringsskjemaet med bankens opplysninger foran deg, og skriv inn navn og adresse nøyaktig slik de står der.