Blog

Du er klar til å trykke deg videre på nettstedet, men uten å ha sjekket vilkårene for bonusen kan du gå glipp av det du faktisk har krav på. Mange mobilspillere hopper over å lese gjennom kravene til omsetning og setter inn penger før de har bekreftet identiteten sin. Det fører ofte til at uttaket stopper opp senere.

Spill og leverandører på plattformen

Utvalget er laget for at du skal finne noe som passer til telefonen, enten du liker spilleautomater eller bordspill. Her er det du bør vite før du begynner å trykke deg rundt.

• Plattformen har et bredt utvalg av spilleautomater fra flere kjente leverandører. Du kan prøve mange av dem direkte i mobilnettleseren uten å laste ned noe.
• Bordspill som blackjack og rulett er tilgjengelige i egne kategorier. De fungerer like godt på en liten skjerm som på en større.
• Live casino gir deg muligheten til å spille mot en ekte dealer via strømming. Dette krever en stabil nettforbindelse for at det skal flyte godt.
• Det finnes også et utvalg av spill med høy RTP, som kan være verdt å se etter. RTP sier noe om hvor mye som statistisk betales tilbake over tid.
• Leverandørene bak spillene er etablerte selskaper som lager innhold for flere nettsteder. Det betyr at du kjenner igjen mange av titlene fra før.
• Nye spill legges til jevnlig, så det er alltid noe å utforske. Du kan filtrere på kategori for å finne frem raskere på mobilen.

Registrering av konto og verifisering

Å opprette en konto går raskt, men du må gjøre noen valg underveis som påvirker hvordan du kan bruke den senere. Følg disse stegene for å unngå vanlige feil.

1. Åpne nettleseren på telefonen og velg registrering. Du fyller inn navn, adresse og fødselsdato, og disse opplysningene må stemme med det som står i offentlige registre.
2. Velg et brukernavn og et passord som du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt nok til at det ikke er lett å gjette.
3. Bekreft e-postadressen din ved å trykke på lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen kan du ikke sette inn penger.
4. Last opp en gyldig legitimasjon når du blir bedt om det. Dette er en del av KYC-prosessen som alle spillere må gjennom.
5. Vent på at kontoen blir verifisert før du gjør ditt første innskudd. Da slipper du at et senere uttak blir forsinket på grunn av manglende dokumentasjon.
6. Sjekk at alle opplysningene er riktige før du går videre. Feil navn eller adresse kan føre til at kontoen må oppdateres manuelt.

Fordeler i lojalitetsprogrammet

Lojalitetsprogrammet gir deg poeng når du spiller, og poengene kan veksles inn i fordeler. Slik fungerer det for deg som spiller på mobilen.

• Du samler poeng automatisk når du spiller på utvalgte spill. Poengene registreres på kontoen din uten at du trenger å gjøre noe ekstra.
• Programmet har flere nivåer, og du beveger deg oppover etter hvert som du samler poeng. Høyere nivåer gir tilgang til flere fordeler enn det laveste.
• Vanlige belønninger er bonuspenger og gratis spinn på utvalgte automater. Belønningene settes inn på kontoen din når du kvalifiserer for dem.
• Noen nivåer gir deg personlige tilbud som bare er tilgjengelige for deg. Disse dukker opp i kontoinformasjonen din.
• Poengene kan gå tapt hvis du ikke bruker dem innen fristen som gjelder for nivået ditt. Sjekk hvor lenge poengene varer i din kontoprofil.
• Du kan følge med på poengsaldoen din direkte i mobilnettleseren. Det gjør det enkelt å se hvor nær du er neste nivå.

Innskudd og uttak

Både innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og det er noen ting du bør vite før du setter i gang. Slik fungerer det i praksis.

• Du kan sette inn penger med flere ulike betalingsmetoder som er vanlige i Norge. Metodene vises når du åpner innskuddssiden.
• Innskudd registreres vanligvis med en gang, slik at du kan begynne å spille kort tid etter. Noen metoder kan likevel ta litt lengre tid før beløpet er synlig.
• Uttak krever at kontoen din er fullt verifisert. Hvis du mangler dokumenter, blir uttaket stående til du har sendt dem inn.
• Du kan bare ta ut penger til en konto som står i ditt eget navn. Dette er et krav for å hindre misbruk av kontoen.
• Eventuelle bonuser må være omsatt før du kan ta ut gevinsten fra dem. Les hva omsetningskravet betyr for ditt spill.
• Det kan være grenser for hvor mye du kan sette inn og ta ut om gangen. Grensene vises på den aktuelle siden i nettleseren.

Ansvarlig spill: grenser og selvekskludering

Du kan sette grenser for deg selv direkte fra kontoen din, og det er lurt å gjøre det før du begynner å spille for mye. En innskuddsgrense bestemmer hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Når grensen er nådd, stopper systemet deg fra å sette inn mer. Du kan når som helst senke grensen, mens en økning først trer i kraft etter en periode.

Du kan også sette en grense for hvor lenge du vil være innlogget om gangen. En slik øktgrense gjør at du blir logget ut automatisk når tiden er brukt opp. Dette hjelper deg å holde oversikt over hvor mye tid du bruker på spilling. Du velger selv hvor lang økten skal være, og du kan justere den senere.

Selvekskludering er et kraftigere verktøy som stenger deg ute fra kontoen i en periode du velger. Når perioden er satt i gang, kan den ikke oppheves før den er over. Du bør derfor tenke deg om før du bruker denne funksjonen. Den er ment for deg som trenger en pause fra spillingen.

Alle grensene du setter, gjelder også når du spiller i mobilnettleseren. Du finner dem under ansvarlig spill i kontomenyen. Hvis du trenger mer hjelp, finnes det organisasjoner du kan kontakte. Ikke lån penger for å spille, og søk hjelp hvis spillingen blir vanskelig å kontrollere.

Løsning av vanlige problemer

Det er noen problemer som går igjen når du spiller på telefonen. Her er hva du kan gjøre med dem.

• Hvis innloggingen ikke fungerer, kan du ha skrevet feil passord. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet, og sjekk at e-postadressen er riktig.
• Når et spill ikke laster, kan det skyldes dårlig nettforbindelse. Bytt til et annet nettverk eller vent litt før du prøver igjen.
• Hvis innskuddet ikke vises på kontoen, kan det være forsinket hos betalingsleverandøren. Vent litt og sjekk saldoen på nytt før du kontakter kundestøtte.
• Får du ikke tatt ut penger, skyldes det ofte at verifiseringen ikke er fullført. Send inn dokumentene som mangler, og prøv på nytt etterpå.
• Hvis bonusen ikke er synlig, kan det hende at du ikke har oppfylt vilkårene for den. Se etter hvilke krav som gjelder for tilbudet du har tatt imot.
• Ved tekniske feil på betsafecasino.co.no/ kan det hjelpe å tømme nettleserens buffer. Lukk fanen og åpne nettstedet på nytt før du logger inn igjen.

Betsafe bonus for mobilspillere

Betsafe bonus er en av grunnene til at mange nordmenn velger å registrere seg, og den kan brukes selv om du bare spiller på telefonen. Du finner vilkårene for tilbudet i kontoinformasjonen din, og de forteller hvor mye som må omsettes før du kan ta ut gevinster. Omsetningskravet gjelder uansett om du spiller på mobil eller datamaskin. Noen spill bidrar mindre til omsetningen enn andre, så sjekk hvilke spill som teller fullt ut.

Når du aktiverer bonusen, blir beløpet låst til du har oppfylt kravene. Hvis du prøver å ta ut penger før den er omsatt, kan bonusen bli trukket tilbake. Du bør derfor planlegge spillingen slik at du rekker å omsette innen fristen. Betsafe Norway har samme vilkår for deg som spiller på nettbrett eller telefon.

Du kan bruke bonusen på de fleste spill i utvalget, men noen titler er utelatt. Det står i så fall i vilkårene for det enkelte tilbudet. Hvis du er usikker på om et spill teller, kan du velge et annet som du vet bidrar fullt ut. Du trenger ikke laste ned noe for å bruke bonusen på mobilen.

Spørsmål og svar for mobilspillere

Kan jeg spille uten å laste ned en egen app? Ja, du bruker mobilnettleseren og logger inn på nettstedet. Spillene fungerer i nettleseren uten installasjon. Du bør bruke en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse. Betsafe app erstattes med denne løsningen for deg som spiller på telefonen.

Hvordan vet jeg at kontoen min er ferdig verifisert? Du får beskjed når dokumentene er godkjent. Hvis du ikke har fått noen tilbakemelding, kan du sjekke status i kontoprofilen. Du kan også kontakte kundestøtten for å høre hvor saken står. Uten full verifisering kan du ikke ta ut penger.

Hva skjer hvis jeg setter en innskuddsgrense og angrer? Du kan senke grensen når som helst, men en økning trer først i kraft etter en periode. Dette er for å beskytte deg mot impulsive valg. Du bør derfor tenke nøye gjennom grensen før du setter den. Grensen gjelder umiddelbart når du har bekreftet den.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill? Nei, noen spill er utelatt fra omsetningen. Du finner oversikten i vilkårene for bonusen. Velg spill som teller fullt ut hvis du vil bli ferdig med omsetningen raskere. Du kan når som helst se hvor mye som gjenstår i kontoprofilen.

Hvorfor blir jeg logget ut automatisk? Det kan være fordi du har satt en øktgrense. Funksjonen logger deg ut når tiden du har valgt er brukt opp. Du kan justere øktgrensen i menyen for ansvarlig spill. Dette er en påminnelse om å ta pauser.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke fungerer på telefonen? Prøv å oppdatere siden eller bytte nettverk. Noen spill krever mer av nettforbindelsen enn andre. Hvis problemet fortsetter, kan du velge et annet spill i samme kategori. Du kan også kontakte kundestøtten for hjelp.

Start med å sette en innskuddsgrense før du gjør ditt første innskudd, slik at spillingen holder seg innenfor det du er komfortabel med.